ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Wie erstelle ich ein Account?

Du kannst einen Account erstellen, wenn du hier klickst oder befolge die untenstehenden Schritte:

1.) Klicke auf das "Mein Konto" Symbol oben rechts auf deinem Bildschirm.

  • Es ist ein kleines Strich-Männchen 🙂

2.) Drücke "KONTO ERSTELLEN

3.) Fülle die erforderlichen Informationen aus und klicke "REGISTRIEREN"

Wie werde ich ein Verkäufer?

Du kannst mit dem Verkaufen beginnen, wenn du hier klickst oder den untenstehenden Schritten folgst. Achtung: Du benötigst die entsprechende Mitgliedschaft um Artikel zu verkaufen. Zudem ist ein KYC/KYB erforderlich: 

1.) Gehe zur Startseite.

2.) Klicke auf "Händler Werden", befindet sich auf der rechten Seite.

3.)  Fülle die Angaben aus und lade die entsprechenden Dokument hoch.

4.)  Dein Antrag wird geprüft. Wenn alle Angaben korrekt sind wird dieser freigegeben.

Wie erhalte ich Coupons?

Du kannst Coupons von den verschiedene Verkäufer auf TRILbay.com erhalten, diese werden jeweils vom Händler für seinen Shop oder einzelne Produkte zur Verfügung gestellt. Wir werden in kürze eine Coupon Seite online stellen, wo du sämtliche Coupons aller Shops sehen kannst.

Erhalte ich eine Rechnung für meine Bestellung?

Ja, eine Bestätigungsnachricht sollte an Deine E-Mai-Adresse mit Deinen Transaktions- und anderen wichtigen Informationen zu Deiner Bestellung gesendet werden. Wenn Du keine E-Mail erhalten solltest, überprüfe bitte deine E-Mail-Adresse, Spam-Ordner und bestätige, dass Du die richtige E-Mail-Adresse angegeben hast.

ZAHLUNGS INFORMATION

Wann wird die Zahlung von deinem TRIL-Konto abgebucht

Sämtliche TRIL Zahlungen werden über die Trillando Schnittstelle abgewickelt. Die Belastung und die Gutschrift ist in wenigen Sekunden erledigt.

Gebühren

TRILbay.com erhebt KEINE Gebühren für die Bezahlung von Artikeln. Über die Trillando Schnittstelle werden jedoch Gebühren (bei Trillando) von 3% fällig. Diese werden vom Verkaufspreis abgezogen (der Händler bezahlt die Gebühren).

BESTELL INFORMATIONEN

Kann ich meine Bestellung wiederrufen?

Du kannst deine Bestellung ändern oder stornieren, bevor Sie versendet wird, oder nachdem Du sie erhalten hast. Deine Bestellung zu ändern wärend dem Versand ist nicht empfohlen.

Was wenn ich ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalte?

Wenn du ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten hast, informiere bitte den Verkäufer sofort, damit er dir helfen kann. Wenn du innerhalb von 7 Tagen keine Antwort vom Verkäufer erhalten solltest, kannst du uns eine E-Mail an (contact@trilbay.com) senden, damit wir dir helfen können dein Problem zu lösen.

RECHTLICHE INFORMATION

Allgemeine Geschäftbedingungen

Ja, die meisten werden das wohl nicht lesen. Es ist uns aber wichtig, das Du weisst was bei uns gilt, darum auf dem Servierteller: Die AGBs.

Cookies

Cookies sind eine feine Sache, auch wenn sie nicht aus dem Ofen kommen, schmecken sie sehr gut und helfen Dir das Erlebnis auf unsere Plattform noch besser zu geniessen und zu verdauen.

Unser Cookie Rezept (Grossmutter-Art) findest Du hier.

Datenschutz

Deine Daten: noch wertvoller als Deine TRIL. Damit Du weisst, wie wir Deine Daten schützen, wie wir sie verwenden, löschen und (nicht) weitergeben, schau dir doch unsere Privacy Policy an